nabila mumtazah and saghifa . Fitriana, “ANALISA KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DI KANTOR KELURAHAN JATIWARINGIN KOTA BEKASI MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL”, ICEJ, vol. 1, no. 2, pp. 72-81, Jul. 2021.