Media Teknologi dan Informatika

Jaring Help Aplikasi Management Bantuan Permasalahan Pada Pt Jaring Solusi Aplikasi

2024-09-25T21:02:54+07:00

PT Jaring Solusi Aplikasi merupakan perusahaan swasta yang berfokus pada bidang software house yang memiliki tujuan untuk menghasilkan produk-produk aplikasi pada tataran platform serta aplikasi antar muka sebagai media atau alat yang dapat membantu pelanggan atau klien dalam menyelenggarakan tata kelola usaha dan komersial. PT Jaring Solusi Aplikasi menghadapi kesulitan dalam administrasi pada proses pencatatan data bantuan permasalahan yang masih dilakukan secara manual yaitu dengan menggunakan spreadsheet, sehingga proses pengerjaan yang berjalan kurang efektif. Menyulitkan pekerjaan khusunya pada monitoring status, memberikan informasi kepada pelanggan, dan evaluasi kinerja. Dari permasalahan yang sudah dipaparkan, penulis mencoba membuat pengembangan aplikasi berbasis web yaitu "Jaring Help" yang diharapkan dapat memperbaiki masalah ini dengan memfasilitasi pencatatan data, monitoring status, dan memberikan kemudahan akses informasi kepada pelanggan serta mendukung evaluasi kinerja. Proses pengembangan ini mengikuti metode System Development Life Cycle (SDLC) model prototype yang meliputi analisis kebutuhan, desain, pembuatan prototype, evaluasi pengguna, perbaikan prototype, implementasi, dan pengujian.

PT Jaring Solusi Aplikasi is a private company that focuses on the software house sector which aims to produce application products at the platform level as well as interface applications as media or tools that can help customers or clients in carrying out business and commercial governance. PT Jaring Solusi Aplikasi faces difficulties in administration in the process of recording problem assistance data which is still done manually, namely by using spreadsheets, so that the work process is less effective. Makes work difficult, especially monitoring status, providing information to customers, and evaluating performance. From the problems that have been described, the author tries to develop a web-based application, namely "Jaring Help", which is expected to improve this problem by facilitating data recording, monitoring status, and providing easy access to information for customers and supporting performance evaluation. This development process follows the System Development Life Cycle (SDLC) model prototype method which includes needs analysis, design, prototyping, user evaluation, prototype improvement, implementation and testing.

Pemilihan Provider Internet Ponsel Terbaik Dengan Metode Weighted Sum Model

2024-12-10T15:08:08+07:00

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pemilihan provider jaringan ponsel terbaik berdasarkan pengalaman pelanggan menggunakan metode Weighted sum model (WSM). Enam provider utama yang diteliti adalah XL Axiata, Telkomsel, Three, Smartfren, Indosat, dan Axis. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert 1-5, di mana nilai 1 menunjukkan "Sangat Tidak Baik" dan nilai 5 menunjukkan "Sangat Baik." Analisis dilakukan secara manual dan dengan menggunakan MATLAB untuk memastikan validitas hasil. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Telkomsel mendapatkan skor tertinggi sebesar 205,45, mengindikasikan bahwa provider ini memberikan pengalaman pelanggan terbaik dibandingkan dengan provider lainnya. Faktor-faktor yang paling mempengaruhi kepuasan pelanggan meliputi kualitas sinyal, kecepatan internet, cakupan geografis, harga layanan, dan kualitas layanan pelanggan. Konsistensi antara perhitungan manual dan MATLAB menunjukkan keandalan metode WSM yang digunakan. Penelitian ini memberikan wawasan berharga bagi provider untuk meningkatkan kualitas layanan mereka dan membantu konsumen dalam membuat keputusan yang lebih terinformasi. Saran diberikan kepada Telkomsel untuk mempertahankan kualitas layanannya, sementara provider lain disarankan untuk meningkatkan aspek-aspek layanan yang kurang memuaskan. Penelitian ini juga membuka peluang bagi penelitian lanjutan untuk mencakup lebih banyak variabel dan provider.

This study aims to analyze the selection of the best mobile internet provider based on customer experience using the Weighted sum model (WSM). The six main providers studied are XL Axiata, Telkomsel, Three, Smartfren, Indosat, and Axis. Data were collected through a questionnaire using a Likert scale of 1-5, where 1 indicates "Very Poor" and 5 indicates "Very Good." The analysis was conducted manually and using MATLAB to ensure result validity. The results showed that Telkomsel obtained the highest score of 205.45, indicating that this provider offers the best customer experience compared to other providers. Factors that most influence customer satisfaction include signal quality, internet speed, geographic coverage, service price, and customer service quality. The consistency between manual calculations and MATLAB shows the reliability of the WSM method used. This research provides valuable insights for providers to improve their service quality and helps consumers make more informed decisions. Recommendations are given to Telkomsel to maintain its service quality, while other providers are advised to improve aspects of their services that are less satisfactory. This research also opens opportunities for further studies to include more variables and providers.

Sistem Informasi Perpustakaan Berbasis Website Pada SDN Cempaka Baru 03 Pagi

2024-11-19T17:24:57+07:00

Perkembangan teknologi yang semakin pesat memengaruhi berbagai aspek, termasuk pendidikan. SDN Cempaka Baru 03 Pagi memiliki perpustakaan yang dilengkapi berbagai jenis buku sesuai kebutuhan murid, namun pengelolaan peminjaman buku masih dilakukan secara manual. Setiap peminjaman dan pengembalian buku dicatat dalam buku agenda, yang sering kali menimbulkan masalah seperti kesalahan pencatatan, keterlambatan pengembalian, dan pencarian buku yang memakan banyak waktu. Sebagai bagian dari program sekolah yang terorganisir secara sistematis, perpustakaan memainkan peran penting dalam mendukung keberhasilan proses belajar mengajar. Untuk memaksimalkan perannya, perpustakaan membutuhkan teknologi informasi sebagai sarana penunjang tugas dan fungsinya, serta untuk meningkatkan layanan kepada pemustaka. Oleh karena itu, dirancanglah Aplikasi Perpustakaan Berbasis Website dengan menggunakan metode Waterfall, yang terdiri dari beberapa tahap, yaitu analisis kebutuhan, desain, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan. Aplikasi ini memudahkan pengelolaan data buku dan anggota perpustakaan, sehingga pustakawan dapat bekerja lebih cepat dan efisien. Selain itu, aplikasi ini juga mengurangi kesalahan dalam pencatatan peminjaman dan pengembalian buku. Dengan memanfaatkan teknologi informasi, perpustakaan dapat memberikan layanan yang lebih baik, akurat, dan efisien kepada siswa, serta mendukung proses belajar mengajar secara keseluruhan dengan menyediakan akses yang lebih cepat dan mudah ke sumber informasi.

The rapid development of technology affects various aspects, including education. SDN Cempaka Baru 03 Pagi has a library equipped with various types of books according to student needs, but the management of book borrowing is still done manually. Every book borrowing and returning is recorded in an agenda book, which often causes problems such as recording errors, late returns, and time-consuming book searches. As part of a systematically organized school program, the library plays an important role in supporting the success of the teaching and learning process. To maximize its role, the library needs information technology as a means of supporting its duties and functions, as well as to improve services to users. Therefore, a Website-Based Library Application was designed using the Waterfall method, which consists of several stages, namely requirements analysis, design, implementation, testing, and maintenance. This application facilitates the management of book data and library members, so that librarians can work more quickly and efficiently. In addition, this application also reduces errors in recording book loans and returns. By utilizing information technology, libraries can provide better, more accurate and efficient services to students, and support the overall teaching and learning process by providing faster and easier access to information resources.

Evaluasi User Experience Terhadap Aplikasi OVO Dengan Metode Technology Acceptance Model (TAM)

2024-10-10T20:41:08+07:00

Aplikasi OVO telah menjadi salah satu layanan pembayaran digital terkemuka di Indonesia, menawarkan solusi transaksi keuangan yang praktis dan efisien. Namun, pengguna menghadapi tantangan seperti antarmuka yang rumit dan kecepatan transaksi yang lambat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi niat perilaku pengguna terhadap aplikasi OVO, dengan menggunakan kerangka kerja Technology Acceptance Model (TAM). Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan data yang dikumpulkan melalui kuesioner. Variabel kunci yang dianalisis meliputi Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Kemanfaatan, Sikap Terhadap Penggunaan, dan Niat Perilaku untuk Menggunakan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Persepsi Kemudahan Penggunaan tidak berpengaruh signifikan terhadap Niat Perilaku untuk Menggunakan, dengan tingkat signifikansi sebesar 0,314. Sebaliknya, Persepsi Kemanfaatan dan Sikap Terhadap Penggunaan menunjukkan pengaruh positif dan signifikan terhadap Niat Perilaku untuk Menggunakan, dengan tingkat signifikansi masing-masing sebesar 0,000. Regresi linier berganda menunjukkan bahwa variabel-variabel independen secara kolektif mempengaruhi variabel dependen, yaitu Niat Perilaku untuk Menggunakan. Penelitian ini menyarankan agar pengembang aplikasi lebih fokus pada peningkatan kemudahan penggunaan dan penambahan fitur-fitur yang bernilai untuk meningkatkan keterlibatan dan kepuasan pengguna.

OVO app has emerged as a leading digital payment service in Indonesia, offering practical and efficient financial transaction solutions. However, users face challenges such as a complex interface and slow transaction speeds. This study aims to analyze factors affecting users' behavioral intentions toward the OVO app, utilizing the Technology Acceptance Model (TAM) framework. The research employs a quantitative method with data collected through questionnaires. Key variables analyzed include Perceived Ease of Use, Perceived Usefulness, Attitude Toward Using, and Behavioral Intention to Use. The results reveal that Perceived Ease of Use does not significantly affect Behavioral Intention to Use, with a significance level of 0.314. In contrast, Perceived Usefulness and Attitude Toward Using both show a positive and significant impact on Behavioral Intention to Use, with significance levels of 0.000. Multiple linear regression indicates that the independent variables collectively influence the dependent variable, Behavioral Intention to Use. The study suggests that app developers focus on enhancing user-friendliness and adding valuable features to increase user engagement and satisfaction.