Jurnal Public Relations (J-PR)

Marketing Public Relations Dalam Meningkatkan Jumlah Konsumen Upnormal Coffee Roasters Rawamangun Jakarta

2024-04-30T09:01:21+07:00

Perkembangan bisnis melalui sistem franchise di Indonesia mulai berkembang pesat. Sebagai sarana pemasaran dan distribusi, franchise atau waralaba adalah alternatif lain dari saluran tradisional milik perusahaan. Bisnis makanan (kuliner) merupakan salah satu industri yang saat ini sedang berkembang pesat dan mempunyai potensi pertumbuhan yang cukup signifikan. Warunk Upnormal merupakan bidang usaha yang bergerak di bidang kuliner yang saat ini membuka outlet yang mengusung konsep coffee roasters yang dinamakan Upnormal Coffee Roasters salah satunya terletak di Rawamangun Jakarta Timur. Dalam upaya meningkatkan jumlah konsumennya dan menarik perhatian masyarakat luas, Upnormal Coffee Roasters Rawamangun perlu melakukan strategi berupa program yang dapat menarik perhatian masyarakat untuk datang berkunjung. Salah satu strategi marketing tersebut yaitu Marketing Public Relations. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apa saja strategi Marketing Public Relations Upnormal Coffee Roasters Rawamangun dalam meningkatkan jumlah konsumennya. Penelitian ini menggunakan paradigma kontruktivis dan menggunakan metode penelitian studi kasus dengan pendekatan kualitatif. Informan dalam penelitian ini adalah pegawai dan manajemen dari Upnormal Coffee Roasters Rawamangun. Teknik pengumpulan data yang dilakukan adalah melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Konsep yang digunakan adalah konsep Marketing Public Relations. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Strategi Marketing Public Relations yang dilakukan Upnormal Coffee Roasters untuk meningkatkan jumlah konsumen yaitu dengan membuat program menarik, seperti Live Music, ExploRasa, Lucky Wheel dan Teman Belajar, Dengan adanya program-program tersebut merupakan strategi untuk menarik konsumen untuk dapat terus datang ke kafe Upnormal Coffee Roasters Rawamangun membuat jumlah konsumen terus bertambah.

Digital Public Relations PT Mulia Industrindo Tbk Dalam Mengelola Akun Instagram @muliaceramics

2024-08-07T14:36:30+07:00

Abstract

This research aims to analyze the Digital Public Relations (PR) strategy implemented by PT Mulia Industrindo in managing Instagram social media. With the increasing development of technology and social media, companies need to have an effective PR strategy to build and maintain a positive image and interact with audiences directly. This research uses a qualitative method with a case study approach. Data was collected through in-depth interviews with PT Mulia Industrindo's PR team, Instagram content analysis, and documentation. The research results show that PT Mulia Industrindo implements various strategies, such as structured content planning, consistent use of visuals, active interaction with followers, collaboration with influencers, and the use of social media analytics to measure performance. These strategies have proven effective in increasing user engagement, strengthening brand awareness, and supporting a company's marketing goals. This research provides practical insights for other companies looking to optimize their social media management through a strategic Digital PR approach.

Pergeseran Makna Tradisi Baritan Pada Masyarakat Di Kecamatan Bangodua Indramayu

2024-10-04T15:55:35+07:00

Tradisi Baritan merupakan salah satu tradisi yang masih dilestarikan oleh masyarakat di Desa Bangodua, Kecamatan Bangodua, Kabupaten Indramayu. Tradisi ini memiliki tujuan utama sebagai upaya untuk menolak sial atau menolak datangnya wabah yang diyakini dapat mempengaruhi kehidupan masyarakat. Dalam penelitian ini, penulis menggunakan Teori Konstruksi Realitas Sosial yang diperkenalkan oleh Peter L. Berger dan Thomas Luckmann. Teori ini menjelaskan bahwa realitas sosial merupakan hasil konstruksi sosial yang diciptakan oleh individu-individu melalui interaksi sosial dalam kehidupan sehari-hari, yang kemudian berkembang menjadi sebuah realitas yang diakui oleh masyarakat. Penelitian ini berada dalam kerangka Paradigma Post Positivisme yang menekankan pada adanya realitas objektif, tetapi tetap mempertimbangkan interpretasi subjektif. Metode yang digunakan adalah Etnografi Interpretatif, yang bertujuan untuk memahami makna yang terkandung dalam tradisi ini melalui sudut pandang masyarakat setempat. Untuk mendapatkan data yang akurat dan mendalam, peneliti melakukan teknik pengumpulan data yang meliputi observasi, wawancara dengan para informan, serta dokumentasi. Dari hasil wawancara, terungkap bahwa setiap informan memberikan jawaban yang beragam, mencerminkan sudut pandang yang berbeda-beda sesuai dengan latar belakang mereka masing-masing. Berdasarkan hasil analisis, penelitian ini membuktikan adanya pergeseran makna dalam pelaksanaan Tradisi Baritan di Desa Bangodua. Pergeseran ini terlihat dalam perubahan cara pelaksanaan dan simbol-simbol yang digunakan dalam tradisi Baritan dibandingkan dengan tradisi yang diwariskan oleh nenek moyang mereka. Pergeseran ini tidak hanya mencerminkan perubahan zaman, tetapi juga menunjukkan bagaimana masyarakat beradaptasi dengan perubahan sosial dan budaya yang terjadi di lingkungan mereka.

Retorika Dan Gaya Bahasa Kritik Sosial Dalam Stand Up Comedy Abdur Dan Riri

2024-11-20T10:55:28+07:00

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana stand up comedy digunakan sebagai alat untuk menyampaikan kritik sosial, dengan fokus pada dua komedian, Abdur dan Riri. Metode yang digunakan adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Teknik pengumpulan data meliputi observasi penampilan stand up, wawancara dengan komedian, dan analisis konten materi komedi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Abdur dan Riri menggunakan teknik retorika dan gaya bahasa yang khas untuk mengungkapkan kritik sosial yang tajam. Abdur memanfaatkan kecerdasannya dan wawasan luasnya untuk menyoroti isu-isu kebijakan dan sosial, sementara Riri menggunakan pendekatan komedi yang segar untuk menyoroti ketidakadilan ekonomi dan sosial. Temuan ini menegaskan bahwa stand up comedy dapat berfungsi efektif sebagai media kritik sosial yang mempengaruhi audiens dengan cara yang menghibur dan mencerahkan.

Komunikasi Pemasaran PT Dalim Fideta Kornesia dalam Menciptakan Loyalitas Pelanggan

2024-11-30T21:15:47+07:00

In the manufacturing industry that is currently growing rapidly, PT Dalim Fideta Kornesia must be able to survive and continue to compete in improving the quality of products and services provided so that it can compete with competitors in reaching customers. Companies that produce wigs must continue to try to provide solutions that are requested by customers. Not a few diverse demands make companies have to innovate more in meeting customer needs. This study aims to find out how the marketing communication strategy carried out by PT Dalim Fideta Kornesia in maintaining customer loyalty. In a company, customer loyalty has an important role and is the main goal of a company. Therefore, companies need an effective marketing communication strategy to maintain customer loyalty. This research uses a qualitative approach with a descriptive method. Data analysis is carried out using triangulation techniques to confirm the results of in-depth interviews related to findings or phenomena that occur in the field. The results of this study reveal that marketing communication in creating customer loyalty are carried out by maintaining product quality and improving customer service to customers regarding complaints, criticisms, and suggestions as well as providing solutions and meeting customer needs and desires for products. The demand for the use of technology is also a concern for the Marketing Division to design and process messages through various media, especially social media

Strategi Relationship Marketing dalam Membangun Loyalitas Pelanggan Pada PT Pantero Selaras Agung Jakarta

2025-02-03T15:41:51+07:00

PT Pantero Selaras Agung is a business entity or organization that operates in the field of providing goods and services related to information technology (IT) for its clients or consumers. Of course, by providing good service, there is a need for a strategy or way to achieve the company's goals. One of the strategies used is to establish good relationships with users of goods/services, namely customers, therefore establishing good relationships with customers is an important thing to do. build loyalty and retain customers. This research aims to determine the relationship marketing strategies implemented as an effort to building customer loyalty at PT Pantero Selaras Agung Jakarta. The supporting theory used is interpersonal communication theory in forming and maintaining relationships with customers. The method used in this research is a qualitative descriptive research method with field research and data collection methods, namely interviews, observation and documentation. The relationship marketing strategy used to build customer loyalty is by
analyzing customer needs, establishing cooperation (partnerships). The success of using a relationship marketing strategy can be seen from customer loyalty, namely by having customers who are willing to spread positive information and make repeat purchases.

Pengalaman Belanja Berbasis AI: Augmented Reality sebagai Strategi PR Digital Berkelanjutan dalam Industri Kecantikan

2025-02-10T16:17:12+07:00

Augmented Reality (AR) has become an essential part of digital marketing strategies in the beauty industry. This technology enables deeper virtual interactions for consumers, enhances the shopping experience, and strengthens digital Public Relations (PR) strategies. This study analyzes the impact of AR usage in beauty e-commerce on consumers' purchase intentions and the sustainability of digital brand communication. Using a quantitative approach, the study collected data from 250 respondents who use Shopee BeautyCam. The results indicate that AR in e-commerce enhances consumer trust, provides a more personalized shopping experience, and supports sustainability goals in SDG 9 (Industry, Innovation, and Infrastructure). The AR feature also contributes to reducing waste from physical product testers and improving digital marketing efficiency by optimizing online consumer interactions. Moreover, AR offers brands an opportunity to connect more deeply with consumers through immersive and engaging experiences, boosting customer loyalty. As a result, AR not only drives sales but also fosters stronger long-term relationships between brands and consumers. This sustainability further enhances the brand's image, aligning it with environmental and social sustainability issues, which are increasingly important to today’s consumers.

Strategi Komunikasi Krisis Pertamina Pada Kasus Viral BBM Pertamax Merusak Kendaraan

2025-02-03T15:41:08+07:00

ABSTRAKSI

Pertamax is one of the flagship fuel products of Pertamina, known for its advantages such as efficient fuel consumption, engine cleaning, and engine protection. However, towards the end of 2024, complaints from users emerged, with many believing that this flagship fuel caused several vehicles to break down due to clogged fuel filters, damaged fuel pumps, and sediment in the tanks. These complaints were shared on social media and went viral. This situation posed a serious threat to the reputation of Pertamax as a product and Pertamina as its producer. Given the impact of this crisis, Pertamina faced a significant challenge in maintaining consumer trust and ensuring the continued success of their product in the market. Therefore, it is not only important to respond quickly to the crisis, but also to implement the right communication strategy. This study aims to understand Pertamina’s communication strategy in responding to the viral crisis involving Pertamax, which was suspected of causing vehicle damage. Through an in-depth analysis of the communication measures taken, this study is expected to provide insights into how large companies manage crises in the digital age, where information spreads rapidly and can significantly affect public perception.